Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande puis entre 3 et 7 jours pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?
A ce jour, la livraison est disponible seulement sur le territoire européen.

D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situés dans le sud de la France.

Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à ontact@yunnafrance.com

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient par exemple des articles de deux entrepôts différents, il y aura par conséquent deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Avez-vous une politique de remboursement?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement